アラカン主婦の生活あれこれ

新米専業主婦の今日は何しよう

iphone機種変更データ移行後の初期化までのトラブル

iphone17への機種変更が無事に終了し、キャッシュレス決済やマイナンバーカードの移行も完了し、データ移行も大丈夫と実感できたので、下取りに向けて準備を進めました。

 support.apple.com

youtu.be

 この、youtubeを参考に進め問題なく進むはずでしたが・・・・・2つのトラブルに巻き込まれ冷や汗をかいてしまいました。

 

 ひとつ目は、13を初期化する前に17をパソコンでバックアップをしようとパソコンに接続(Windows)しましたが、まったくパソコンが感知しません。

 13は感知できるので「なぜ?」でアップルサポートでチャット相談したのちに電話で対応いただきました。

 原因は、パソコンにiTunesAppleバイスの2つのアプリが存在していることで、パソコンが混乱しているかも。もう一つは17をつないでいるコードがApple純正でないことが原因かも。

 iTunesAppleバイスのどちらかをアンイストールして接続を試みることを進められました。Appleバイスをアンインストールして接続を試みましたが、感知しないので、やはり純正のコードでないことが原因かもとなり、後日変換プラグを用いるか純正コードで試すことに・・・・・ここで終わらせばよかったのですが・・・・

 

 Appleバイスを削除したら、iTunes画面にアップデートしてくださいの案内がでたためダウンロードをしました。そのご後、13にダウンロードしてアップデートしようと試みてしまったのです。これは全くしなくて良い作業で、下取り予定の機種に必要のない作業だったのですが・・・・・これによってトラブルを一つ増やしてしまったのです。

 何が原因か不明ですが、13のアップデートが途中で止まってしまい、iTunes画面には「アップデートできません。工場出荷時の設定に復元する必要があります」となり、Appleサポートで確認し、そのまま復元する方向で良いとのことでしたが、この作業も途中で止まったうえにiphone13はフリーズしてしまい、操作困難に陥ってしまいました。

 

 「絶望感」を感じましたが、その日はそのまま終了し、翌日、Appleストア(修理)の予約枠が取れたので、フリーズした13を修理(初期化)していただき無事に復活し、初期化が完了し下取に出せるようになりました。

 

 この件では無駄な時間を費やしてしまいましたが、今回で学んだことは、パソコンの購入年数が6年経過しかなり古いこと(使えるけど古い)、iphoneWindowsが相性が良くないのかも、必要ない作業はしないこと。です。

 以前からパソコンをMacbookに変えたかったのですが、職場がWindowsだったのでなかなか変えれず現在に至っていました。

 iphoneを17で最新機種にしたら、パソコンも新しいものでないと容量不足などに陥ることがあるみたいで(Appleストアの方に言われました)

 パソコンの買い替え時だと思いました。

 次はMacbookを購入したいです。いつになるかは未定です。

 

 簡単に済むはずの初期化と下取りの流れが予想外に時間がかかってあわてたお話でした。